Обмен и возврат товаров в интернет-магазине Allcosmetics.by регламентируется Законом Республики Беларусь № 90-З от 9 января 2002 г. “О защите прав потребителей” и Постановлением Совета Министров Республики Беларусь № 778 от 14.06.2002 года “О мерах по реализации Закона Республики Беларусь ”О защите прав потребителей”, с учетом редакций и изменений актуальных на момент заключения Договора публичной оферты между Продавцом и Покупателем.
1). Покупатель или Получатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему Товара возвратить товар надлежащего качества. Требование о возврате товара в данном случае подлежит удовлетворению, если Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у Продавца. Товар должен быть возвращен в потребительской упаковке, если был продан в такой упаковке. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержден Постановлением Совета Министров Республики Беларусь № 778 от 14.06.2002 года.
2). Обмену и возврату не подлежат:
- подарочные сертификаты;
- пищевые товары и БАДы (Биологически активные добавки к пище);
- парфюмерно-косметические товары*;
- маникюрные и педикюрные инструменты и наборы*;
- товары бытовой химии*;
- предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, бигуди для волос, губки, парики, шиньоны, лезвия для бритья и другие аналогичные товары)*.
* За исключением товаров, упакованных в герметичную (вакуумную) потребительскую упаковку, а также потребительскую упаковку, обеспечивающую возможность установить, что товар не был в употреблении.
3). Обмен и возврат Товара надлежащего качества производится по месту нахождения Продавца, после извещения Продавца о таком намерении. Извещение Продавца можно произвести как в письменной, так и в устной форме по контактному телефону Продавца +375296131336 либо электронной почте info@Allcosmetics.by.
4). Покупатель или Получатель, которому продан Товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены Продавцом, вправе по своему выбору потребовать (но при этом учитывать технические возможности Продавца):
- замены недоброкачественного Товара Товаром надлежащего качества из ассортимента Товаров, представленных в интернет-магазине Продавца;
- соразмерного уменьшения покупной цены Товара;
- незамедлительного безвозмездного устранения недостатков Товара;
- возмещения расходов по устранению недостатков товара;
В случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить эти недостатки, Покупатель вправе по своему выбору потребовать замены такого товара товаром надлежащего качества либо соразмерного уменьшения покупной цены.
5). В случае отказа Покупателя от Договора публичной оферты (расторжения Договора публичной оферты), согласно условиям пункта 7.1.-7.5. Договора публичной оферты, и одновременного предъявления требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы, стоимость Товара подлежит возврату Покупателю или Получателю в срок не позднее 5 (пяти) рабочих дней, исключая субботу и воскресенье, с момента получения Продавцом письменного заявления Покупателя о возврате в месте нахождения Продавца. В случае возврата денежных средств на банковскую карту - срок возврата может достигать 30 рабочих дней и зависит от банка эмитента, выпустившего банковскую карточку Покупателя.
6). Обмен и (или) возврат Товара осуществляется силами и за счет Покупателя, кроме случаев, предусмотренных законодательством Республики Беларусь.
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ:
В момент доставки Товара лицо, осуществляющее доставку, демонстрирует Покупателю и/или Получателю внешний вид и комплектность Товара, а также его соответствие Заказу Покупателя. Если Товар имеет внешние недостатки (повреждения) либо не соответствует Заказу Покупателя, Покупатель имеет право на месте отказаться от получения Товара. Получение Товара Покупателем является подтверждением соответствия Товара по наименованию и количеству и отсутствию недостатков (повреждений). Претензии по внешнему виду и комплектности принимаются только в присутствии курьера.
Правила поведения Продавца и Покупателя закреплены законодательными актами Республики Беларусь и носят обязательный характер как для Продавцов, так и для Покупателей.
В случае если Вы все-же столкнулись с ситуацией, в которой по Вашему мнению приобретенный Вами в нашем магазине товар требует обмена или возврата, напишите нам письмо на адрес info@allcosmetics.by или позвоните по телефону +375 29 613-13-36, о мы Вам сообщим о дальнейших действиях.
